孝感自来水公司
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供水热线

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24小时“供水热线”合并上线

  2897188 一条热线连万家
      --我公司24小时供水热线已于10月正式合并上线
 
   为了方便市民,我公司将原有3部按职能分工的供水专线合而为一,推出了统一的供水热线2897188,组建了与广大市民和客户“一线直联、时刻在线”的呼叫中心,为客户提供全天候无缝对接服务。
  供水热线按照“一个电话、全部解决”的一站式服务标准,主要以电话、网络等方式24小时在线受理客户的信息咨询、业务受理、举报投诉等需求,由客服人员现场解答回复或将信息分类后转入规范高效的内部业务流程处理,并在承诺时限内办结和回复。目前,供水热线已投入试运行,后期还将有更多的服务项目逐步并入。市民只要拨通2897188,供用水问题就能轻松解决。
  为了让供水热线家喻户晓,我公司专门在《孝感晚报》进行了通版宣传,并在晚报头版发布了连续一周的热线上线公告。
  http://szb.xgrb.cn:9999/epaper/xgwb/html/2014/10/28/08/default.htm
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