为了给广大居民日常生活用水排忧解难，使居民放心用水，进一步提升供水服务水平。12月3日，公司客户服务部工作人员来到临空区道兴社区开展供水服务进社区活动，为居民上门提供水费代扣业务办理、户号查询、网上业务办理推广服务。

活动现场，只见客服部几名工作人员正有条不紊地为社区用户查户号、填表格、解疑惑，开通水费代扣业务。同时，还热心指导用户使用支付宝、微信等便捷缴费平台，体验掌上办事的高效便捷。另外几名工作人员正大力宣传水资源现状，普及节约用水、安全用水基本常识，并现场向社区居民发放《水费查询缴存方式》《用水报装业务指南》《孝感市居民住宅二次供水管理办法》等宣传资料。

活动当天，共服务社区居民199户，收取水费金额58823元，发放宣传册大概6百多份。

近年来，公司持续开展“供水服务进社区”活动，每年至少开展活动30次，通过面对面的沟通交流、认真听取群众的用水诉求，从细微之处帮助群众解决用水疑问和难题，拓宽企业为民便民服务渠道，树立公司良好的对外服务形象，以实际行动践行“安全优质供水、用心服务社会”的服务宗旨。