喜迎十九大  共享新生活

        8月28日晚，城东社区大润发超市门前广场，在数百名观众的掌声与欢笑中，我公司主办、孝感电视台生活频道承办的“情浓于水千万家”社区公益宣传系列活动的最后一站圆满收官。这项活动于今年6月中旬启动，先后在汪窑、车站、南大等社区举办了5站，活动以“喜迎十九大、共享新生活”为主题，荟萃多种形式的群众文艺节目，以别开生面的方式在炎炎夏日里为社区群众送上一份清凉，广受市民好评，为迎接党的十九大胜利召开献上了一份厚礼。
                    
                                                      咨询服务台前人气爆棚
        文艺搭台，服务唱戏，目的只有一个，那就是让供水服务融入“社区生活圈”，与群众生活“零距离”。开展社区公益宣传系列活动，既是我公司深入开展贴近群众面对面听期盼活动的一个延伸，也进一步扩大了广大市民对城市供水工作的认知度，拉近了公司与市民群众的距离，融洽人水和谐关系。在承办单位的精心筹划下，每站活动都通过电视台生活频道进行公开报道，并由孝感广电公众号进行推送，其中开幕、闭幕仪式还进行了在线直播，吸引了社会各界广泛关注和群众积极参与。
                   
                                                      精彩节目轮番上演
        在每一站的活动现场，我公司都专门设立咨询服务台，现场解答群众反映的问题，发放调查问卷和供水宣传资料，推广公众号和支付宝、微信等便捷水费结算方式；公司供水志愿服务队也安排队员跟班服务，主动到社区老年居民家中为他们免费修理和更换水龙头、闸阀，用贴心的服务为群众带去新体验。不少群众在现场采访中表示，这个系列活动不光节目内容新颖丰富，而且服务方式贴近市民生活，让广大群众在享受一场场视听盛宴的同时，增进了对供水工作的了解，方便了居民生活。
                   
                                                      互动抽奖环节掀起小高潮
        据初步统计，开展公益宣传活动两个多月以来，广大市民对公司各种便捷用水服务方式的知晓率与使用率大幅提升：如目前选择使用支付宝、微信等缴费方式的客户，分别较两个月前增加了50-60%；“孝感市自来水公司”微信公众号的关注量迅速突破1.3万人，人气骤升；24小时供水热线近期的咨询话务量也呈现倍增趋势，这既说明热线号码与功能已为客户群体所熟知，同时也让更多的客户反馈信息进入数据统计分析渠道，使我们能够更为全面地把握社情民意和共性需求，有利于下一步更有针对性地完善和优化供水服务，让老百姓享受到真正贴心的便利。
                   
                                                       志愿服务队员上门为孤寡老人换水龙头