以正确政绩观引领供水服务提质增效
来源：孝感自来水
发布时间：2026/5/26 11:35:00
当前，树立和践行正确政绩观学习教育深入推进，公司紧扣学习教育部署要求，坚持开门抓教育、开门听民意、开门验成效，立足供水民生主业，问需于民、精准破题，做实做细群众急难愁盼用水事项，推动学习教育成果转化为惠民供水实效。
开门纳谏听民声，广集民意找准民生落点。公司始终把群众诉求作为工作导向，依托官方公众号、服务大厅公告栏、24 小时供水热线、线下意见箱搭建多维意见征集平台，通过召开社区恳谈会、用户代表座谈会等形式，面对面收集群众、商户、企业在水费缴纳、管网改造、供水抢修、水质保障等方面的意见建议，常态化公开供水服务政策、办事流程等信息，主动晒举措、亮进度、受监督。坚持把群众满意度作为检验教育成效的核心标尺，邀请群众代表对老旧管网改造、便民服务升级等整改事项实地评议，以开门纳谏摸清用水痛点，锚定民生实事推进方向。
立足主业办实事，靶向攻坚破解用水难题。公司班子成员带头领办民生项目，聚焦群众反映突出的各类用水问题逐项落地攻坚。面对孝感一中校园突发管网漏水险情，公司第一时间组建探漏突击队赶赴现场，精准排查隐蔽漏点、定制专业维修方案，高效消除供水隐患，全力保障校园正常教学用水；紧盯地方重点文旅项目建设需求，多部门联合深入方特项目现场踏勘，细化管线铺设、水表整改、管道碰接施工方案，全方位筑牢项目供水保障防线。同时全力落地低保户水费减免、优化加装电梯配套管网迁移办理流程等惠民举措，不断压缩办事环节、降低群众用水办事成本。
创新服务优体验，拓宽便民服务新路径。结合世界水日、中国水周科普宣传契机，公司创新开展 “小水滴的奇妙旅行” 水厂开放日活动，邀请安华幼儿园 225 名师生走进仙女湖水厂，沉浸式观摩自来水全流程净化工艺，用通俗科普宣讲节水知识，践行国企社会责任。围绕高层住户水压不足、业务咨询答复不细致等过往查摆短板，持续优化抢修响应机制与员工业务培训，常态化开展水厂设备、市政管网安全巡检，从源头减少停水、低压等民生问题。
下一步，公司将持续深化开门办学理念，牢牢锚定为民造福的正确政绩导向，紧盯群众用水新期盼，不断优化供水服务体系，用心用情办好每一件民生用水实事，以实打实的供水保障守护城市民生福祉。
开门纳谏听民声，广集民意找准民生落点。公司始终把群众诉求作为工作导向，依托官方公众号、服务大厅公告栏、24 小时供水热线、线下意见箱搭建多维意见征集平台，通过召开社区恳谈会、用户代表座谈会等形式，面对面收集群众、商户、企业在水费缴纳、管网改造、供水抢修、水质保障等方面的意见建议，常态化公开供水服务政策、办事流程等信息，主动晒举措、亮进度、受监督。坚持把群众满意度作为检验教育成效的核心标尺，邀请群众代表对老旧管网改造、便民服务升级等整改事项实地评议，以开门纳谏摸清用水痛点，锚定民生实事推进方向。
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下一步，公司将持续深化开门办学理念，牢牢锚定为民造福的正确政绩导向，紧盯群众用水新期盼，不断优化供水服务体系，用心用情办好每一件民生用水实事，以实打实的供水保障守护城市民生福祉。
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