为深入贯彻省、市优化营商环境大会精神，切实解决企业用水痛点、难点问题，提升企业用水获得感与满意度，12月17日，公司党总支副书记、总经理管斌斌带队，率领客户服务部相关工作人员开展企业实地走访活动，面对面倾听企业诉求，点对点解决用水难题，以实际行动为企业发展保驾护航。

走访首站来到协丰智能制造产业园，管斌斌与企业负责人进行了深入交流，详细询问园区当前生产经营过程中的用水需求、实际用水情况以及存在的困惑。据了解，协丰集团主要从事工业园区开发运营，后期将不断引进企业入驻园区，针对该情况，工作人员向企业全面宣传了自来水报装的最新流程、办理时限及相关优惠政策，并结合企业实际，逐一讲解了前置服务的具体范畴，包括用水方案提前规划、现场勘查指导等便捷服务内容，帮助企业清晰掌握用水业务办理要点。针对企业负责人提出的厂区生活用水与非生活用水划分标准这一疑问，工作人员也现场进行了专业细致的解答，有效打消了企业的顾虑。企业负责人对自来水公司主动上门服务、高效响应诉求的做法给予高度评价，直言“自来水公司的服务响应迅速、专业贴心，为我们企业解决了实际问题，让我们用水更安心、更省心”。

随后，走访团队来到米婆婆公司。在详细了解该企业当前用水规模、生产工艺对水质水压的要求以及未来产能提升规划后，双方围绕企业产能扩张后的水资源供给保障问题展开了深入研讨。针对企业提出的产能提升后用水需求将大幅增加的情况，管斌斌明确表示，自来水公司将提前介入、主动对接，结合企业发展规划做好水资源供给的前期调研和方案设计工作，优化管网布局，强化供水保障能力，确保企业产能提升过程中用水需求得到全方位满足，为企业高质量发展提供稳定可靠的供水支撑。

此次实地走访活动，是公司践行“以客户为中心”服务理念、优化营商环境的具体实践。下一步，自来水公司将持续深化“上门服务、精准服务”模式，定期开展企业走访调研活动，及时掌握企业用水动态，主动解决企业用水难题，不断提升供水服务质量和效率，以更优质、更高效、更便捷的供水服务，为当地企业发展创造良好的用水环境，为优化区域营商环境贡献供水力量。