第三十三届“世界水日”来临之际，澴川国投自来水公司以“守护城市水脉”为主题，通过水源保障、工艺升级、管网维护、服务优化等四个方面，全方位展现供水企业的责任担当。

     水源保障，构筑生态屏障

     汉江是孝感城区主供水源地，作为城市供水第一道防线，自来水公司建立“三级防护”体系：利用先进的在线监测设备，密切监测水源水质；借助先进的水质检测设备，每日开展对原水PH值、高锰酸盐指数、总大肠菌群等多项指标的检测，确保水质符合国家相关标准；联合环保部门设置水源地生态隔离带，防止周边环境对源水造成破坏。通过全面守护水源，确保出厂水水质达标率保持100%。

     自来水公司严格遵循《生活饮用水卫生标准》（GB 5749-2022）。始终把“保障城市安全供水与优质供水”作为首要任务，水厂内全面采用斜管沉砂池预处理+传统的混凝、沉淀、过滤、消毒的处理工艺。通过智能加药系统实现混凝剂精准投加，出厂水浊度去除率达99%；采用均质石英砂滤料，结合气水联合反冲技术，实现拦截≥5μm悬浮物，出厂水浊度稳定≤0.3 NTU。消毒剂采用次氯酸钠，消毒副产物生成量降低30%以上。经第三方检测，出厂水97项指标全面优于国家相关标准。

     自来水公司秉承“人人都是水管家，个个都是服务员”的服务理念，打造“水管家”服务体系：24小时客服热线随时待命，解答用户用水疑问，处理各类用水问题；开展“水厂开放日”活动，年接待市民超2000人次；推行用水报装“零跑腿、零资料、零审批、零费用、零环节、零时间”的服务模式，有效提高用水报装效率；为重点企业定制节水方案，年均降低用水成本15%。