为进一步优化营商环境，增强与企业用户之间的沟通，及时了解企业用户在服务过程中的需求，不断创新服务模式，8月21日，市自来水有限公司组织客户服务部工作人员上门走访用水企业，实地了解用水需求。

当天，自来水工作人员先后来到协丰产业园、武汉新星电线电缆、湖北诺米食品等5家企业，每到一家企业，工作人员针对用水业务办理、流程、获得用水便利度等评价要素，积极宣传公司优化营商环境的各项举措，详细了解企业用水等情况，听取企业对供水服务、水质、水压等方面的意见和建议，对企业经营中遇到的用水问题进行认真解答，主动当好用户的“水管家”，架起供用水双方有效沟通的桥梁。“自来水公司的工作人员非常热心，无论是在办事效率还是工程质量上都为我们公司提供了大力支持，很有担当精神。”协丰产业园工作人员刘女士表示。

下一步，市自来水公司将持续加强与供水范围内企业的沟通联系，聚焦广大企业用水需求，持续创优供水营商环境，创新服务方式，提升用户用水获得感、满足感、幸福感，为企业发展提供更加健康的供水营商环境。