2024年以来，孝感市自来水有限公司不断优化用水报装营商环境，从用水报装流程再造、探索“互联网+供水服务”新模式、保障用水安全等方面持续发力，努力推动用水便利化、服务高质化，提高群众的便利度。

　　流程再造，实现1个环节、0.25个工作日通水。办理时限由0.5个工作日压缩至0.25个工作日。即供水企业多渠道分析出潜在用水需求企业后，推行用水报装“无感式”前置服务：用水报装业务现场勘查，提出接水方案、确定接水方案、施工图审查、工程预算编制、签订施工合同及审查办理获得用水处线工程行政许可、配水支管工程施工、竣工质量验收一系列业务流程，供水企业提前主动办理；用水企业告知用水需求后，供水企业立即装表通水。用水报装流程压缩至装1个环节，0.25个工作日。

　　深化“互联网+供水服务”信息化改革，提升管理水平。开通支付宝缴费、微信公众号缴费、历史信息微信查询、电子账单查询、微信催费、湖北政务服务网流程公示及“一网通办”等功能。足不出户缴纳水费，电子账单随手可查、缴费信息一目了然、服务流程网上公示。充分利用智慧水务平台，不断提升智慧水务管理水平，24小时实时在线监测管网、水质、水压，保障供水稳定性。

　　抓机制建设，保障安全饮水。按照“我为群众办实事”总基调，做好饮水安全工作，确保群众饮水安全达标。制定水质安全管理及维修养护制度，确定专职水管员，建立了水质检测台账，强化水源地、水厂、管网及末梢全程水质安全管护工作，提高供水服务水平。