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集中开展制度学习 助力服务质效提升

来源:孝感自来水 发布时间:2024/8/23 16:57:12

8月份以来,市自来水公司集中组织开展系列制度宣贯学习活动,通过学习进一步立规矩、明底线,切实增强全体员工遵章守纪和主动服务意识,全面优化工作作风,提升供水服务效能。



此次活动分为三个阶段进行。在制度学习阶段,公司采取综合制度集中宣贯、业务制度分别学习的方式,围绕澴川国投和九度城服集团系列规章制度,先后开展了18场次学习,参学员工达300余人次。目前已进入制度梳理阶段,计划利用一个月左右的时间,对照上级有关制度规定和优化供水营商环境有关要求,按规则更细、管理更严、流程更优的标准,对公司现行规章制度、业务流程等进行全面梳理,形成制度体系重构责任清单。下阶段,将在澴川国投和九度城服集团指导下,结合制度清单和工作实际加快相关制度的修订制订,迅速补齐制度短板。



开展制度学习,既是落实全面整改、重塑社会形象的一项重要举措,也是助推合规管理、规范服务行为的一项基础工作。通过学习,全体员工进一步提高了思想认识,强化了纪律意识、规矩意识、责任意识和自律意识,提升了供水管理与服务工作效能,以实际行动赢得了更多客户的理解和支持。