下基层、察民情、解民忧、暖民心

公司义务帮助企业解决用水难题 

10月9日上午，一阵急促的电话铃声在客户服务部的办公室内响起，“涂部长，我们厂区有个事想麻烦你们……”。

原来是东山头工业园区负责人的求助电话，他反应厂区近期水费陡增，怀疑是表后漏水，但由于园区内管线复杂，始终无法找到漏点，想请专业人士帮忙检测管网找出漏点。

为积极响应“下基层、察民情、解民忧、暖民心”的号召，避免更多的水资源浪费和大量漏水对企业带来的经济损失，客户服务部副部长涂明海当即组织相关人员义务协助该企业排查管线，查找漏点位置。

当天下午，公司客服部、稽查部人员结合东山头工业园区管线图进行了现场查勘，了解管线走向。为避免影响厂区的正常生产、生活用水，此次查漏工作安排在夜里进行。当晚十点左右，公司稽查人员关闭了厂区的管路阀门，提着手电筒、听漏器，沿着管线仔细排查，由于园区面积大、管线复杂，经过了三个晚上的仔细排查，最终确定了2处漏点，我公司工作人员第一时间联系了运行维护部使用热熔机对破损管网进行重新焊接。

下一步，我公司将更加积极主动地走访周边企业，及时了解企业存在的困难和问题，为企业纾困解难、做好服务，也为优化全市营商环境作出自己的贡献。