“太感谢你们了，如果不是你们第一时间伸手帮忙，我妈的情况一定很紧急，真是多亏了你们。”七旬老人熊奶奶的儿子说道。

　　5月18日上午9点，原本秩序井然的市自来水有限公司玉泉路营业厅内突然传出一阵嘈杂声。原来是一位前来交水费的老奶奶身体不舒服，站立不稳将要晕倒。这一情况被细心的工作人员发现了，工位离大厅较近的李永芳抢先一步从工位上冲了出去，扶住了老人，把她扶到座椅上坐下，并给她倒了一杯水，询问了她的身体情况。见老人精神状态不佳，无法说清楚。她便当机立断，决定将老人送医。

　　这时候，一位前来交水费的大姐也走了过来，和李永芳一同帮助老人。她们叫来了一辆出租车，把老人送上了车。在得知情况后，出租车司机火速将老人送往了医院。

　　为尽快联系到老人的家属，工作人员查看了老人的水费单，得知老人名叫熊再娣，家住城东社区六组，便立即尝试联系熊奶奶家人，但电话一直无人接听。于是，工作人员辗转找到了城东社区六组文书记的电话，委托他们去熊奶奶家里走访了解情况。当天晚些时候，文书记打来电话说，经过医生的检查，发现熊奶奶只是血压上升造成身体不适，因为送医及时，休息片刻后已无大碍。